Verzenden en retourneren

Levering vlaggenmasten

Vlaggenmastshop.nl maakt bij het afleveren van vlaggenmasten onderscheid tussen het leveren in België en het leveren in Nederland. Voor pakketpost (losse vlaggen) staan de tarieven onder het kopje 'pakketpost' weergegeven.

Bij de aanschaf van vlaggenmasten kunt u er voor kiezen om de masten door ons te laten plaatsen of om de mast zelf te plaatsen.

Mast laten plaatsen

De prijs om een mast te laten plaatsen bedraagt € 195,-- ex BTW voor kantelankers en muurbeugels. Een mast laten plaatsen met een oversteekkoker bedraagt dit € 100,-- ex BTW, dit is in volle grond op basis van onze plaatsingsvoorwaarden. De kosten voor het plaatsen bestaan uit de arbeid en het materiaal voor de plaatsing zoals beton. De kosten voor het plaatsen zijn in Nederland en België gelijk.

Als u de mast door ons laat plaatsen berekenen wij ook voorrijkosten. De voorrijkosten zijn de kosten voor de brandstof en de tijd dat het plaatsingsteam onderweg is. De voorrijkosten bedragen éénmalig € 75,-- ex BTW per locatie in Nederland en € 150,-- ex BTW per locatie in België.

Zelf mast plaatsen

Als u zelf uw masten wilt plaatsen, dan dienen de masten met een speciaal transport (i.v.m. lengte van de mast) op uw locatie te worden afgeleverd. De afleverkosten van de masten in Nederland bedragen € 80,-- ex BTW voor één mast en voor iedere volgende mast € 10,-- extra. Voor België bedraagt het afleveren € 125,-- ex BTW voor één mast en voor iedere volgende mast € 15,-- extra. De afleverkosten bestaan uit de benzinekosten en de arbeidstijd welke nodig is om de masten op uw locatie te krijgen.

U dient zelf uit te zoeken of een vergunning van de gemeente nodig is op de te plaatsen locatie, wij doen dit niet voor u.

Onderstaand hebben we de kosten nog in een tabel weergegeven:

Pakketpost

Vlaggenmastshop.nl levert zendingen van vlaggen in Nederland en België. Op afspraak ook in Duitsland en Luxemburg. Wij werken met betrouwbare transporteurs als UPS. Afhankelijk van het gewicht en land worden de transportkosten doorberekend. De transportkosten die wij hanteren zijn gebaseerd op de prijzen van UPS. Standaard worden de pakketen verstuurd met track & trace zodat alle pakketten gevolgd kunnen worden. Zelf een pakket afhalen of laten afhalen kan in overleg.

Levertijden

Vlaggenmastshop.nl hanteert standaard een levertijd van 7 - 12 dagen voor de vlaggen en ca. 1 week voor de vlaggenmasten. Afhankelijk van de soort bestelling kan dit positieve invloed hebben op de levertijd. Omdat onze productie zich in Azië bevindt duurt het 2-3 werkdagen voordat de producten bij ons in huis zijn. Eenvoudige vlaggenmasten in kleine aantallen zijn eerder gereed voor verzending dan complexere masten in grote aantallen. Uiteraard houden wij u op de hoogte betreffende de levering van de vlaggenmast.

Retourneren

Wanneer u niet tevreden bent met uw product dan kunt u contact met ons opnemen en gaan we op zoek naar een passende oplossing.

Wij adviseren bij binnenkomst van uw product direct te controleren of alles in orde is. 

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van: volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die wordenvervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. 

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons (ProFlags B.V., Tilbury 8, 3897AC, Zeewolde, Nederland) terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
 
Verstuur het artikel naar:
Proflags B.V.
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
The Netherlands

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Gevolgen van de herroeping:

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.