Onze vlaggenmasten worden geleverd door Formenta. Formenta biedt standaard 10 jaar garantie op haar vlaggenmasten.
10 jaar garantie op polyester vlaggenmasten
Formenta biedt 10 jaar garantie op het mastprofiel en het thermisch verzinkte kantelanker. Toegekende claims worden gehonoreerd middels vervanging van de mast. De garantie omvat fabricagefouten, materiaalfouten zoals beschadigingen in het materiaal, of in de dimensies of andere details van het anker. De garantie dekt geen schade als gevolg van natuurrampen. Accessoires zoals mastknoppen, vlaggenkoord, liersystemen en andere losse onderdelen maken geen deel uit van de aanspraak op garantie. De garantie strekt zich evenmin uit over gevallen die door verzekering zijn afgedekt, zoals opstal- aansprakelijkheids of motorrijtuigenverzekering, of in geval van incorrecte montage/assemblage. Kosten van demontage en montage en/of vrachtkosten vallen niet onder de garantie.
Nacontrole
Het is erg belangrijk om na 3 maanden alle moeren na te trekken met de daarvoor geschikte steek/ringsleutel (30). Vervolgens adviseren wij om het ankerwerk te controleren door de moeren minstens 1 keer per jaar na te trekken. Tevens adviseren wij om het hijskoord, de kikker, het contragewicht, het liersysteem en de mastknop eens per jaar te controleren op werking.
Claims
Om claims soepel af te kunnen wikkelen, verzoeken wij om fotomateriaal van de betreffende onderdelen of beschadiging, het anker, alsmede het serienummer. Het serienummer stelt ons in staat de productiedatum terug te vinden en is te vinden op een label aan de binnenzijde van de mastvoet. Alle documentatie kunt u zenden naar [email protected] Na ontvangst worden de details geanalyseerd en berichten wij u zo spoedig mogelijk over een passende oplossing. In sommige gevallen kan het zijn dat wij u verzoeken de beschadigde onderdelen op te sturen voor verdere analyse. In gevallen waarin schade of letsel door een vlaggenmast is ontstaan, adviseren wij u de claim naar uw verzekeraar te zenden.
Vlaggen
De vlaggen worden gedrukt op polyester doek dat UV bestendig is en uitwasbaar. Al onze vlaggen worden standaard omgezoomd en dubbel gestikt. U heeft de keuze uit diverse materialen waaronder het populaire Air Textiel (gaatjesdoek).
Mochten er problemen zijn met de vlaggen of de hardware ervan (masten en voeten) dan zorgen wij een passende oplossing. Als u als klant tevreden bent dan zijn wij ook tevreden.
Wij adviseren bij binnenkomst van uw product direct te controleren of alles in orde is.
Artikelen welke persoonlijk van aard zijn kunnen niet worden geretourneerd. Voor overige producten geldt een zichttermijn van 14 dagen. Als u niet tevreden bent met uw product dan kunt u het terugsturen. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Het artikel dient compleet te zijn en u dient uw naam, adres en telefoonnummer te vermelden. Ook dient het ordernummer en het nummer van uw bankrekeningnummer te worden vermeld.
Verstuur het artikel naar:
Proflags B.V.
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
The Netherlands